Privacyverklaring

KlusGenot, eigenaar van de website klusgenot.com, hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonlijke geëvens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, met welk doel, en hoe we daarmee omgaan. Wij verwerken gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving.

1. Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking
De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking is KlusGenot, de eigenaar van de webshop op klusgenot.com.

2. Welke persoonsgegevens verwerken we?
Wij verwerken de volgende categorieën van persoonsgegevens:

  • Contact- en identificatiegegevens: zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, bezorgadres en factuuradres.
  • Bestelgegevens: gegevens met betrekking tot uw bestellingen, zoals bestelde producten, betalingsinformatie en geschiedenis.
  • Accountgegevens: indien u een account aanmaakt, uw inloggegevens en voorkeursinstellingen.
  • Communicatiegegevens: gegevens die u met ons deelt wanneer u contact met ons opneemt, bijvoorbeeld via e-mail of het contactformulier.
  • Technische gegevens: zoals uw IP-adres, apparaatinformatie, browser type, en uw surfgedrag op onze website. Dit gebeurt onder meer via cookies.

3. Doeleinden en grondslagen voor de verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Voor de uitvoering van een overeenkomst: om uw bestelling te kunnen verwerken, te factureren en te bezorgen. Grondslag: noodzakelijk voor de uitvoering van de koopovereenkomst.
  • Klanten- en accountbeheer: om uw account te beheren en u service te kunnen bieden. Grondslag: gerechtvaardigd belang of uitvoering van de overeenkomst.
  • Communicatie: om uw vragen te kunnen beantwoorden en informatie te verstrekken over uw bestelling. Grondslag: gerechtvaardigd belang of uitvoering van de overeenkomst.
  • Websiteverbetering: om onze website te kunnen analyseren en verbeteren, en om fraude tegen te gaan. Grondslag: gerechtvaardigd belang.
  • Nieuwsbrief: om u met uw toestemming te kunnen voorzien van promotionele informatie en aanbiedingen. Grondslag: uw uitdrukkelijke toestemming.

4. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor zij worden verzameld, tenzij een langere wettelijke bewaartermijn van toepassing is. Accountgegevens bewaren wij zolang uw account actief is. Bestelgegevens bewaren wij in overeenstemming met de fiscale bewaarplicht. U kunt uw account altijd verwijderen.

5. Delen met derden
Wij geven uw gegevens niet door aan andere partijen dan partijen die dit noodzakelijk maken voor de uitvoering van onze overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Dit zijn onder meer:

  • Betaalverwerkers, voor het afhandelen van betalingen.
  • Vervoerders, voor het bezorgen van uw bestelling.
  • IT-dienstverleners, voor het hosten en onderhouden van onze website.
    Wij sluiten verwerkersovereenkomsten met deze partijen om uw gegevens te beschermen.

6. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies. Dit zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. Wij gebruiken functionele cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de website, en analytische cookies om het gebruik van de website te analyseren. Voor andere cookies (zoals marketingcookies) vragen wij uw toestemming. U kunt cookies weigeren via de cookie-instellingen in uw browser.

7. Uw rechten
U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage en kopie van uw gegevens.
  • Recht op rectificatie of aanvulling van uw gegevens.
  • Recht op verwijdering van uw gegevens (‘recht op vergetelheid’).
  • Recht op beperking van de verwerking.
  • Recht op overdraagbaarheid van gegevens (data portability).
  • Recht van bezwaar tegen bepaalde verwerkingen.
  • Recht om een ingetrokken toestemming in te trekken.
    Voor het uitoefenen van uw rechten kunt u contact met ons opnemen via de website. Wij zullen hier binnen vier weken op reageren. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.

9. Contact
Voor vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot deze privacyverklaring en uw privacy kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier op onze website.

10. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De actuele versie is altijd te vinden op onze website. Wij raden u aan deze verklaring regelmatig te raadplegen.

Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt.